Política de envío
Política de envíos
Amaranto Studio
En Amaranto Studio preparamos cada pedido con cuidado y de forma totalmente personalizada. A continuación, te detallamos las condiciones de envío de nuestros productos.
Ámbito de envío
Actualmente, Amaranto Studio realiza envíos a España (Península).
Para envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla o envíos internacionales, el cliente deberá consultar previamente la disponibilidad y condiciones escribiendo a amarantostudiodesigns@gmail.com.
Plazos de preparación
Al tratarse de productos personalizados, los plazos de preparación son los siguientes:
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Invitaciones y papelería personalizada: entre 30 y 40 días laborables desde la aprobación final del diseño y la recepción del pago correspondiente.
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Ilustraciones personalizadas: el plazo se indicará de forma específica en cada presupuesto.
Los plazos comenzarán a contar únicamente una vez aprobado el diseño final por el cliente.
Plazos de envío
Una vez preparado el pedido y entregado a la empresa de mensajería, los plazos de entrega estimados son:
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España Peninsular: entre 24 y 72 horas laborables
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Amaranto Studio (festivos, alta demanda de la empresa de transporte, causas logísticas, etc.).
Gastos de envío
Los gastos de envío se indicarán de forma clara durante el proceso de compra o en el presupuesto facilitado al cliente.
En caso de promociones con envío gratuito, estas se indicarán expresamente.
Empresa de transporte
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería externas.
Una vez el pedido haya salido de nuestras instalaciones, Amaranto Studio no se responsabiliza de retrasos imputables a la empresa de transporte.
Incidencias en la entrega
Si el pedido llega con daños visibles en el embalaje o el contenido, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, escribiendo a amarantostudiodesigns@gmail.com y adjuntando fotografías claras del estado del paquete y del producto.
Transcurrido este plazo, no se podrán aceptar reclamaciones.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa.
Amaranto Studio no se hace responsable de retrasos, pérdidas o devoluciones ocasionadas por errores en la dirección facilitada por el cliente.
En estos casos, los gastos de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.